Personnel soignant au top, de l'infirmier qui pose les produits de contraste (excepté un qui téléphone en meme temps ???) au docteur qui vous recoit après pour un débrief complet, direct mais avec beaucoup d'empathie.
2 gros points noirs qui expliquent la note :
L'attente téléphonique , déjà 11 minutes d attente, je refais le numéro et j'attends ....depuis 2 jours pour avoir un rdvs !
L'acceuil au "guichet" rappelle la poste d'antan, la sécu ou pole emploi...2 qui "bossent", une 3° que je n'ai jamais vu meme porter un dossier depuis 3 ans que je fréquente le service.
Est ce l'explication des 2 points précédants ?
Erratum : apres avoir enfin obtenu quelquun en ligne, elle a passer au moins 10/15 minutes pour me trouver un rdvs et m'expliquer comment recevoir mon ordonnance, si tous les patients sont doués comme moi avec internet, ça explique aussi une part de l'attente. Par contre, une fois la communication établie, l'acceuil est tres chaleureux et gentil pour trouver une solution, merci beaucoup